摘要：企业信用管理是工商企业管理的重要组成部分之一。同时，企业信用系统的构建对企业、市场和国家具有重大意义。

目前，中国企业信用管理系统建设能力不足，信用丧失问题严重。本文将分析问题，从工商企业管理及企业的角度来探讨企业信用管理系统构建的对策。

关键词：工商企业管理、企业信用管理、信用管理部门；在我国，工商企业管理的内涵及外延广，涉及企业内部管理及外部销售战略等多方面。企业信用管理作为有关企业生存和发展的重要环节，是工商企业管理的重点。推进

企业信用管理体系的建设，是有效弘扬以诚实为本的社会价值观，健全企业管理制度和规范，形成良好的市场竞争局面的必经之路。一、工商企业管理和企业信用管理体系的概要工商企业管理是规划、组织、指导、人员配置、指挥、协调和控制企业生产经营活动的一系列功能的总称，主要包括企业的经营战略制度和内部行动管理两个方面。

企业的信用管理工作是工商企业管理的重要组成部分。企业的信用管理工作自古以来就存在。在

个当前市场经济浪潮的影响下，市场竞争越来越激烈，为了寻求企业间的地位，不正当竞争、虚假宣传等频频发生，缺乏对诚信经营的兴趣。为此，特别需要基于市场经济的企业信用管理系统的构筑。二、在工商企业管理中建立企业信用管理体系的意义第一，企业信用管理体系的建设是对诚实和谐的社会建设的反映。

“人不信，不立”，诚实和信用是个人的基本，是企业生命的源泉。作为市场经济的主体，企业构建信用管理体系，体现市场竞争秩序的维持，有利于构建良好的市场环境。第

，企业信用管理系统的构建有利于企业综合竞争力的提高。从根本上看，只有一个企业有信用，才能顺利开展各项活动。例如，寻求贷款、推销商品、吸引奖金、招揽顾客、开拓市场等，可以有效参加竞争。在激烈的竞争中立于不败之地。通过长期信用积累，形成企业的劣质竞争力，可以维持企业的长期生命力。通过建立

个信用管理系统，可以全面提高企业管理水平，培养企业创新能力。第三，可以通过工商企业管理构建企业信用管理体系，推动市场经济规范化发展。通过与信用规范和市场经济特征的融合，有利于把握企业的经营行为，防止各种欺诈、恶性竞争等不稳定现象的发生，推动市场经济秩序规范化发展，建立公平、公正、有序的竞争环境。

、工商企业管理中企业信用系统建设存在的问题及原因（一）企业信用体系建设存在的问题，现在通过总结国内企业的工商管理情况，可以看出企业信用的缺失非常严重。具体的问题表现在以下几点。第一，单纯的追求市场占有率，各种假货和劣质品充斥着。

商品交易是企业的基本收益渠道，也是市场经济的基本构成部分。为了扩大市场占有率，目前很多生产者私下降低产品质量，减少成本压力，大进行价格竞争，导致各种假冒商品在市场上泛滥。其次，为了提高企业的知名度，制作虚假的经营信息。

这种情况在各种准上市公司中比较常见。在上市的高标准和高要求下，打算上市的公司在自己条件达不到的情况下，制作各种虚假的经营信息，制作假账，制作假账，过度包装，影响了企业的公正和客观认识。第三，忽视信用建设，缺乏制度支持。

家企业以收益为根本目的。很多企业认为信用系统的建设无形中增加了成本和投入。而且，短期内看不到实际效果，忽视信用建设工作，信用管理方面的制度严重不足。第四，单方面维护本公司的利益，在合作中缺乏商业信用。合作应该是企业间共同发展的基础，但很多企业在发展过程中缺乏道德底线。

（二）企业信用体系建设中存在的问题以及造成多个信用体系建设中存在的问题，反映了当前国内企业信用体系管理存在于制度、结构、手段等方面的问题。第一，缺乏统一健全的法律和法规。企业信用管理是一个巨大而复杂的体系，单靠道德和企业文化是不够的。必须通过健全法律和法规来进行相应的规范。但是，目前国内企业关于信用管理的法律法规还很薄弱，未能有效规范信用体系整体建设的全过程，直接导致信用建设进程较慢，信用丧失现象频发，但发生了处罚不周等情况。企业信用法律法规的准确性，又导致相关政府主管部门的管理没有依据，缺乏参考对企业信用进行检测，不利于发挥政府宏观控制的作用。第

，企业信用系统相关管理部门之间没有形成有效的沟通机制。由于企业信用管理系统的巨大性，管理部门和相关部门很多。

各部门之间的相互合作程度直接影响系统的建设。目前，各相关部门之间还没有建立有效的沟通渠道。很多信息在传达和管理过程中发生了偏差，直接导致决策失误，延误了正确的信用信息系统的构建，阻碍了企业的进步。第三，没有形成有效的企业信用管理监督和评价制度。

现在，很多企业的信用体系管理工作流程流于形式和表面。根本原因是没有形成针对统一信用管理系统的规范监督评价系统。监督评价系统的缺乏，在直接信用建设业务的发展过程中，缺乏标准和行动依据，建设工作的操作性减弱。

同时，监管评价系统不健全，与企业间信用体系建设程度不同，难以形成规范化、统一化的企业信用管理体系。第四，企业信息化水平低，不能支撑科学的企业信用管理系统的建设。

个企业的信用管理系统的构建需要以庞大的数据资源为基础，对企业进行数据收集、储存、分析能力。但是，从现在的国内企业来看，很多企业配置的计算机和其他新兴技术的手段并不先进，无法有效满足企业信用管理系统建设的数据需求，直接制约了建设的步伐。四、工商企业管理和企业信用管理体系构建的对策可以从以下几个方面提高对应性，有效解决目前工商企业信用管理体系构建中存在的问题。

（一）关于工商企业管理1.完善信用建设相关法律法规，充分发挥政府部门的主导作用，落实企业信用管理制度。有关政府主管部门加大人、财、物方面的投入，建立健全信用体系方面的法律法规，规范信用体系建设的反馈、评价和提示等工作。同时，引进国内外信用体系建设的新动向和新动向，信用制度与时俱进，成为企业开展信用活动的依据。

.提高工商企业管理者对企业信用管理的重视度企业信用管理业务的重要性不言而喻。作为主管部门，工商企业管理人员应当对此产生充分重视。在加强认识的同时，也要注意提高工商企业管理人员的工作素质，对企业信用体系建设工作给予高度重视。

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